Epargnez votre temps et votre personnel

externalisez le recouvrement de créances

Le cabinet

Créé il y a plus de 20 ans au Pays Basque, notre cabinet travaille avec une clientèle professionnelle majoritairement située en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie. Notre équipe expérimentée et motivée de médiateurs vous assure efficacité, respect des règles et succès dans les démarches de recouvrement de vos impayés.

La taille humaine de notre cabinet permet de prendre le temps pour, découvrir votre métier, recenser les documents qui accompagnent votre process de vente et identifier les facteurs qui peuvent amener un client à ne pas régler une facture.

Réactifs et en veille sur l’évolution des technologies, nous vous offrons un accès web sécurisé qui vous permet de suivre l’évolution de vos dossiers et de  transmettre de nouvelles créances.

Le dirigeant

De formation universitaire (Économie, Droit), dirigeant de plusieurs sociétés de service, Thierry Malaganne, gérant de CBR MEDIATION, a pu mesurer l’importance et les enjeux d’une bonne gestion du poste client et des limites à tout faire en interne surtout lorsqu’on est une TPE-PME.

Une situation d’impayé mal gérée peut avoir un impact négatif non seulement sur les finances de l’entreprise mais également sur la relation client – fournisseur, l’image de l’entreprise. Voila pourquoi déléguer à un tiers spécialiste cette opération délicate est opportun.

Notre crédo : vous permettre de recouvrer vos créances impayées tout en préservant l’image de votre entreprise.

Nos valeurs

Ethique

ETHIQUE

Le respect des normes professionnelles et le respect de nos interlocuteurs sont au cœur de toutes nos démarches.

Confidentialité

CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité dans les échanges est un fondamental de notre démarche et assure confiance et quiétude des négociations.

Transparence

TRANSPARENCE

Avec une tarification claire et lisible, sans coûts cachés, votre budget de recouvrement est contrôlé et maîtrisé.

Sécurité

SÉCURITÉ

La protection de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nos serveurs sont localisés en France dans le respect de la réglementation européenne.

Nos objectifs

Contribuer

à améliorer la santé financière de votre entreprise en vous aidant à récupérer au plus vite vos factures impayées.

Vous conseiller

pour diminuer les risques d’impayés
pour choisir le bon scénario de recouvrement.

Vous accompagner

tout au long de la vie de la créance : généralement sur quelques semaines parfois sur des années (recours judiciaires, procédures collectives)

Nos partenaires

Figec

Notre cabinet a choisi d’adhérer à la FIGEC, première chambre syndicale qui fédère les professionnels de la gestion du risque client et qui a été la première organisation dans la profession à percevoir la nécessité de se doter d’une déontologie stricte. La FIGEC nous apporte toute son expertise, sa veille réglementaire et organise des échanges entre ses membres à travers des commissions thématiques.

Nos autres partenaires

CPME64
CCI Bayonne
Bultza
Bultza
Région Nouvelle-Aquitaine
Dialogue Social - Pays Basque